Koszyk jest pusty
Szybki kontakt
 
pies_kontakt[1].jpg91 384 59 82
730 268 588
 
 
czynne pn–pt
8:00–16:00
informacje handlowe

 


ico_czas_koszty_dostawy.png   Czas i koszty dostawy


ico_formy_platnosci[1].png   Formy płatności


ico_zwrot_towaru[1].png   Zwrot towaru


ico_gwarancja.png   Gwarancja


 

Regulamin sklepu

  • Produkty:
    W zakres działalności sklepu wchodzi: dystrybucja akcesoriów dla zwierząt domowych związanych z ich znakowaniem.
    Wszystkie produkty dostępne w sklepie CBDZOE są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych, posiadają wymagane certyfikaty jakości, spełniające standardy bezpieczeństwa i legalnie wprowadzone na polski rynek.
    W Sklepie dostępny jest katalog oferowanych produktów. Znajdują się w nim zdjęcia produktu, jego cena oraz szczegółowy opis.
    Sklep CBDZOE zastrzega sobie prawo do wycofania z oferty niektórych produktów, a w szczególności tych, które nie są dostępne u producentów bądź dystrybutorów
  • Ceny
    Ceny w sklepie internetowym CBDZOE są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT (cena brutto). Przedstawione ceny nie są ofertą w rozumieniu art. 66 "Kodeksu Cywilnego". Oznacza to przede wszystkim, że cena podana na witrynie może ulec zmianie przed zawarciem umowy sprzedaży.
    Cena brutto nie obejmuje kosztów wysyłki.
  • Rabaty, promocje, przeceny
    Klienci sklepu CBDZOE mają możliwość korzystania z promocji. Produkty promocyjne są oznaczone i oferowane w zakładce Promocje. Promocja obejmuje upusty cenowe, dodanie dodatkowych produktów czy kuponów rabatowych. Produkty dostępne w ramach promocji są oferowane w określonej ilości, co ogranicza zakres trwania oferty do wyczerpania przecenionych towarów.
  • Realizacja zamówień:
    Zamówienia należy składać poprzez Sklep CBDZOE na stronie www.cbdzoe.pl, telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości e-mail.
    - termin
    Dokładamy wszelkich starań, aby czas realizacji zamówienia nie przekraczał 1-2 dni roboczych, jednakże maksymalny czas realizacji zamówienia może wynosić do 3 dni roboczych (nie licząc czasu dostawy):
    • od momentu złożenia (dla Klientów płacących przy odbiorze)
    • od momentu zaksięgowania opłaty za zakupy na koncie sklepu (dla Klientów płacących przelewem na rachunek bankowy lub za pomocą karty kredytowej).

    W niektórych wypadkach (niedostępność towaru u dystrybutora) okres realizacji może się wydłużyć, o czym Klient zostanie poinformowany.
    W przypadku, gdy towar jest niedostępny, Sklep ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni, licząc od dnia złożenia zamówienia. Jeżeli Klient dokonał zapłaty za towar, Sklep zwróci Klientowi wpłaconą kwotę maksymalnie w terminie 14 dni od dnia poinformowania klienta o niedostępności towaru.
    Zamówienia dokonuje osoba zarejestrowana w Sklepie; rejestracji dokonuje się za pomocą odpowiedniego formularza.
    Zamówienia, które nie zostaną opłacone (przelew) w przeciągu 7 dni od daty złożenia lub otrzymania maila informującego, są automatycznie anulowane. Klient zostanie o tym fakcie poinformowany mailowo.
    Wizerunek produktów na zdjęciach może nieznacznie odbiegać od rzeczywistego, co wynika z parametrów technicznych użytego sprzętu komputerowego /tabletu.
    Złożenie zamówienie jest równoznaczne z zapisaniem adresu email w bazie newslettera sklepu. Klient w każdej chwili ma prawo zrezygnować z subskrypcji newslettera na swój adres. Rezygnacja z newslettera jest trwała - kolejne zamówienia w sklepie nie powodują jej automatycznego przywrócenia.

  • Odstąpienie od umowy
    W trosce o komfort zakupów naszych Klientów, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) roku o ochronie praw konsumentów, w przeciągu 14 dni od dnia zawarcia tej umowy Klient ma prawo do rezygnacji z towaru zakupionego w sklepie CBDZOE poprzez odstąpienie od umowy świadczenia usług drogą elektroniczną bez podania przyczyn. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
    • Odstąpienie od umowy dokonywane jest przez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy z wykorzystaniem formularza i dostarczone wybraną formą  porozumienia się na odległość, m.in.: (druk formularza dostępny TUTAJ)
      • wiadomością e-mail, na adres pomoc@cbdzoe.pl,
      • w formie pisemnej, na adres – CBDZOE, ul. Starogrodzka 1/2, 72-300 Gryfice
    • Sklep CBDZOE przesyła konsumentowi potwierdzenie odebrania oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, na wskazany przez konsumenta adres e-mail.
    • Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu towaru (koszty przesyłki) mając na uwadze, aby wybrać taki sposób wysyłki towaru, który zagwarantuje jego dotarcie w stanie nieuszkodzonym.
    • Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
    • Sprzedający, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

W przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy, konsument jest obowiązany zwrócić towar Sprzedającemu w terminie nie dłuższym niż 14 (czternaście) dni od dnia, w którym odstąpił od umowy na adres Sklepu CBDZOE. Dla zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
Zwracany towar należy przesłać na adres ul. Starogrodzka 1/2, 72-300 Gryfice po wcześniejszym skontaktowaniu się z pracownikami sklepu.
Produkt można zwrócić, gdy spełnia on warunki wymienione w wyżej wymienionej ustawie.

  • Zwroty i reklamacje:
    • Reklamacje związane z uszkodzeniami powstałymi w wyniku transportu, a także związane z ubytkiem towarów są rozpatrywane na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności kuriera w chwili odbioru towaru.
    • Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany towaru w przypadku stwierdzenia jego wad (nie dotyczy to wad powstałych z winy Klienta).
      • W przypadku niezgodności produktu z umową, reklamowany towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz wskazania dotyczące formy realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt CBDZOE do sklepu na koszt Sprzedającego
      • Reklamacja z tytułu rękojmi powinna zostać złożona za pomocą  formularza reklamacyjnego w formie elektronicznej na adres pomoc@cbdzoe.pl lub w formie pisemnej na adres sklepu CBDZOE; (druk formularza dostępny TUTAJ)
      • Konsument ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, w przypadku, kiedy sklep CBDZOE w krótkim terminie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta nie wymieni wadliwego produktu na sprawny albo nie usunie stwierdzonej wady. Jeżeli rzecz była już wymieniana lub naprawiana klient ma prawo do decydowania o jednej z form reklamacji (odstąpienie od umowy, naprawa, obniżenie ceny, wymiana)
      • Warunkiem zwolnienia kupującego z odpowiedzialności za zgubienie lub uszkodzenie nadanej przesyłki zwrotnej jest wpisanie na liście przewozowym, w polu „zadeklarowana wartość", ceny zakupu odsyłanego produktu. Kwota ta stanowi deklarację wartości ubezpieczenia.
    • CBDZOE ustosunkuje się do oczekiwań Kupującego w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia niezgodności produktu z umową. Za dzień zgłoszenia reklamacji uznaje się dzień dostarczenia reklamowanego produktu do Sklepu CBDZOE
  • Koszty dostawy:
    Dostawa towarów odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
    Koszty dostawy wyszczególnione są na stronie sklepu
  • Formy płatności
    Oferujemy następujące formy opłaty za zakupiony w naszym sklepie towar:

    1. Tradycyjny, dokonywany samodzielnie przelew na rachunek bankowy z internetowego konta w banku lub też w punkcie oferującym taką usługę (bank, Poczta Polska, itp.) z wykorzystaniem formularza przelewu.
    Dane do przelewu:
    P.H.U. RFOG Tomasz Paszkowski
    BRE BANK SA
    60 1140 2004 0000 3302 7534 0038

    2. Opłata przy odbiorze przesyłki "za pobraniem" – za dodatkową opłatą wg cennika firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.

    3. Forma bezpiecznej, szyfrowanej transakcji za pośrednictwem platformy płatniczej DotPay.
  • Ograniczenia realizacji zamówienia
    Zamówienia nie będą realizowane w czasie trwania urlopów oraz przerw świątecznych, na temat których informacje będą zamieszczane na stronie sklepu na bieżąco.
    Realizacja zamówień odbywa się wyłącznie w dni robocze.